Atentar para os dados do negócio não é uma prática recente. O monitoramento das informações de interesse sempre foi importante para as organizações, e, como elas, ao longo do tempo, essa atividade foi mudando. Hoje, as empresas usam ferramentas de análise digital, ou seja, tecnologias de controle e coleta para mensurar o desempenho das suas ações e retirar insights valiosos para seus próximos passos no mercado.
É um hábito comum para os profissionais de diferentes áreas que procuram desenvolver as melhores estratégias de negócio. Entre as várias opções que o mercado oferece, existem algumas que podem ser usadas para melhorar, principalmente, os resultados de comunicação, vendas e marketing, com destaque para ferramentas de redes sociais, mídia paga, SEO etc.
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Veja quais são elas e as suas funções estratégicas:
RD Station
É importante que sua empresa esteja onde o consumidor está, ou seja, nas mídias digitais. Por isso, é indispensável criar boas estratégias de vendas e marketing nestes canais. Pensando nisso, uma tecnologia muito usada pelos profissionais de comunicação é o RD Station, uma ferramenta de automação de marketing digital que funciona baseada na metodologia do funil de vendas e tem funcionalidades para atrair, converter e relacionar-se com o público-alvo.
Nela, é possível planejar uma estratégia para atrair visitantes qualificados para o site, converter esses visitantes em leads, gerando oportunidades de negócio, e construir relacionamento com esses contatos. A ideia é transformar consumidores em clientes da marca, por isso, a ferramenta também permite analisar os resultados de suas ações e campanhas em relatórios unificados.
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SEMrush
Outra solução entre as ferramentas de análise digital é o SEMrush, uma ferramenta importante para quem lida com SEO. Com ela, é possível fazer a análise digital do posicionamento de um site, com pesquisa de palavras-chave, análise de URL, entre outras funcionalidades.
É uma tecnologia útil para quem procura saber quais páginas do website geram mais tráfego, quanto o tráfego de outros sites e redes sociais chega até a marca e o que mais direciona visitantes para o seu negócio. A partir daí, é possível ajustar campanhas de marketing e melhorar as suas ações de comunicação para garantir melhores resultados.
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Google Analytics
Nesta lista, também entram aquelas ferramentas que ajudam a analisar o comportamento do usuário no site, como o Google Analytics, que funciona para os profissionais de marketing como uma das principais soluções de gerenciamento de decisões. Com ele, é possível verificar como anda o desempenho de um e-commerce, quais campanhas de marketing proporcionam melhores resultados, quais ações em redes sociais que trazem maior acesso etc.
Ou seja, reúne dados referentes à experiência do usuário e fornece informações proprietárias do Google sobre a audiência, como idade, gênero, interesses, afinidades e segmento de mercado, que podem ser usadas para traçar melhores estratégias para o negócio.
Mailchimp
O Mailchimp é uma das ferramentas de análise digital com foco em e-mail marketing que apoia os produtores de conteúdo na construção de e-mails estratégicos para chamar a atenção dos consumidores. Pode ser usada pelas equipes de comunicação para personalizar entregas de conteúdo e segmentar o seu envio. Nela, você cria automações com base no comportamento do usuário e acessa relatórios de desempenho que podem ser compartilhados com o time.
In.Guru
Por fim, o nosso destaque vai para o In.Guru, uma plataforma de inteligência em comunicação, marketing e vendas que permite às empresas coletar, analisar e disseminar informações importantes para tomadas de decisões estratégicas. Com essa ferramenta, é possível capturar e monitorar notícias veiculadas em canais online e offline, compartilhar seus dados e mobilizar toda a empresa, fazendo com que todos possam contribuir para tomadas de decisões mais efetivas.
Por meio dela, você envia, automaticamente, notícias de temas específicos de interesse da companhia, mantendo as pessoas ligadas nas informações que importam. Ainda, avalia indicadores de desempenho das notícias de seus clientes, como a análise de sentimento, para categorizar o conteúdo em positivo, neutro e negativo, e identifica falhas na comunicação, gerencia negativas com agilidade e aproveita oportunidades.
Estratégia de dados: o segredo do nosso tempo
Se, antes, o trabalho manual de procurar e compilar informações exigia atenção e consumia muito tempo dos profissionais, hoje, ele se tornou praticamente impossível sem o uso da tecnologia. E o segredo do nosso tempo está justamente na combinação do uso das melhores ferramentas de análise digital com a expertise de profissionais preparados para avaliar dados e informações.
A verdade é que saber como lidar com os dados é fundamental para o sucesso de qualquer negócio. É preciso ter toda uma estratégia de coleta, armazenamento, organização e uso de dados com foco na melhoria de seus resultados de negócio. Isso é importante para ter em mãos, no momento certo, as informações que serão base para resolver dúvidas, planejar iniciativas e desenvolver ações. Ou seja, é preciso pensar em todo o ciclo da informação, da coleta até a distribuição, e contar com a plataforma ideal para isso.
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