Para tornar Inteligência Competitiva perene nas organizações, é fundamental encará-la como um processo. Para tal, a Plugar trabalha com uma metodologia de Inteligência Competitiva, concebida na academia, amplamente testada e validada em dezenas de organizações brasileiras. Abaixo, seguem sub-etapas do processo em infográfico e detalhadas em texto:
Identificação das Necessidades de Inteligência (Definição KITs e KIQs)
Atividade a ser executada para que a organização passe a ter mapeamento consistente de suas necessidades de informação, dada que a área de monitoria já foi definida em atividades preparatórias. Ao final deste sub-processo será feito o planejamento dos produtos de inteligência, objetivando responder às necessidades de inteligência dos clientes da área de Inteligência Competitiva.
Identificação das Necessidades de Informação
Atividade a ser executada para que a organização tenha para cada produto de inteligência planejado anteriormente o mapeamento das necessidades de informação (fontes internas e externas) para geração dos mesmos. Neste mapeamento serão definidas as fontes de informação necessárias através de método de auditoria informacional.
Coleta e Armazenamento de Informações
Atividade a ser executada para que a organização defina a rede de coleta de informações para IC, tanto interna quanto externa. Além do mapeamento haverá definição dos papéis dos coletores, bem como dos pontos de coleta de informação e os principais eventos para coleta.
Análise das Informações
Atividade a ser executada para definir os métodos de análise mais relevantes para cada produto de inteligência planejado e o detalhamento de como deverá ser realizada esta atividade.
Disseminação
Atividade visando definir os canais de entrega dos produtos de inteligência da organização, as ferramentas a serem utilizadas na disseminação, freqüência bem como seus mecanismos de recuperação.
Avaliação
Atividade visando definir os instrumentos de avaliação (questionários, pesquisas, entre outros) de qualidade do produto de inteligência e do processo de Inteligência Competitiva, podendo fazer ajustes e definir métricas para melhorar seu desempenho.
Abaixo, seguem principais produtos desta oferta:
- Definição de Matriz de Inteligência
- Definição de Produtos de Inteligência
- Definição de processos de coleta e análise de informações
- Definição de processos de disseminação e avaliação
- Definição de atendimento a solicitações Ad Hoc
