Um processo de Inteligência pode ganhar enorme escala quando suportado por um ambiente de tecnologia que permita a disseminação dos produtos gerados, mas principalmente ofereça um espaço para a troca e a coleta de informações de seus usuários.
Resumidamente, são as seguintes abordagens:
- Ambiente para disseminação de informações e compartilhamento dos produtos de inteligência. Espaço para debate e avaliação dos resultados obtidos, legitimando um canal exclusivo para iniciativas e solicitações de novos produtos de inteligência pelos clientes internos;
- Funcionalidades para fomento ao debate e a troca de informações entre a área de inteligência e as áreas de negócios. Baseado em estudos científicos que apontam que cerca de 70% das informações necessárias para a tomada decisão já estão dentro das organizações, de forma dispersa e na cabeça das pessoas, um Portal de Inteligência deve oferecer componentes para provocar esta troca dentro das organizações.
Além de Portal de Inteligência interno (Intranets), é possível orientar o desenvolvimento de Portal Internet com elementos que possam provocar a participação de seus visitantes - clientes, prospects e demais interessados. Inspirado na metodologia francesa de inteligência denominada "Provocação", é possível construir presença na Internet com foco no monitoramento de informações de seus públicos diretos de relacionamento.